Стоит статус, что заказ выполнен. Хотя судьба товара мне совершенна неизвестна, кроме того, что он оплачен мной. Продавец после оплаты трубку не берет. Может я что-то не понимаю в работе данного сайта, но статус «выполнен» для для меня означает, что посылку я получила. Или , как минимум, компания отправила данный товар и сообщила мне трек-номер для отслеживания!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
После моего звонка проблема разрешилась, продавец объяснил причину задержки и в качестве извинения вместе с заказом я получила небольшой подарок. Очень рада, что ситуация разрешилась.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Заказал в этой компании подъемник с электроприводом для ванн Bellavita. Цена оказалась ниже, чем в других магазинах, причем меня заверили, что устройство есть в наличии. Счет выставили не сразу, сославшись на некие технические сложности. Наконец, счет получен и мгновенно оплачен, но технические сложности, видимо, не закончились - в дальнейшем мне стоило больших трудов дозвониться до менеджера, чтобы уточнить статус заказа. Часто телефоны просто были выключены, и это наводило на грустные мысли! Однако финал истории оказался положительным: спустя четыре дня с момента заказа товар все-таки доставили до транспортной компании и отправили по назначению. Аппарат новый, технически исправный, все характеристики соответствуют заявленным.
Желаю компании процветания и улучшений в области клиентского сервиса! С дозвоном и выставлением счетов, с подтверждением заказа и отслеживанием его статуса в 21-м веке вообще не должно быть никаких проблем. Именно за слабоватый клиентский сервис ставлю на одну звезду меньше. А в остальном - нормальный, полезный и социально значимый магазин.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте! Пишу из Казахстана.Я очень рада что заказала специализированную коляску именно у этого магазина. Спасибо большое! рекомендую!
Спасибо за хороший отзыв о нашей работе!
Мы всегда стараемся сделать покупку в нашем магазине удобной и полезной, где бы ни находился наш Покупатель!
Предыдущему, не давольному Игорю... Кому нужно, сам перезвонит и спросит. Значит, так "необходимо" было.
У меня, всё отлично, быстро и по человечески. Почти всю ИПРку, тут заказал. И в следующий раз, сюда обращусь🥇👍👍👍
Всем успехов! Простите за сарказм. Игорю привет.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Нечего сказать не могу. Неделю ждал ответа, так и не получил.
Игорь (Москва).
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Два года мы не могли подобрать коляску, соответствующую особенностям ребенка и подходящую по размеру. Модельный ряд в магазинах нашего города представлен очень слабо, поэтому заказанные до этого две коляски нам не подошли. В эту компанию обратилась за консультацией по одной из моделей. В итоге, благодаря терпению и профессионализму Сергея, мы выбрали другую коляску, которая отвечала ВСЕМ! нашим требованиям, и по цене намного дешевле, чем мы рассчитывали. Потом я сравнивала цены в других магазинах, здесь цена ниже. Но, дело не только в цене. В большинстве компаний менеджеры в глаза не видели коляски, которые предлагают. Они ориентируются только на размеры и заявленные в документах характеристики. Все это я без труда могу найти в интернете. А вот когда человек сам видел каждую из колясок, когда он складывает их и возит в своей машине, сам приезжает к ребенку и видит, подходит она или нет, только тогда он может с уверенностью вам что-то советовать. Тут важно самим определиться, какие именно параметры важны именно для Вашего ребенка, а Сергей расскажет все до малейших деталей. Людей, так любящих свое дело и с таким терпением и пониманием относящихся к нашим проблемам, ЕДИНИЦЫ! Очень понравилась организация доставки. Сергей сам перезвонил и предложил удобные варианты. Следующее сотрудничество будет только с этой компанией. После получения коляски чувство радости и благодарности переполняло меня до слез. Спасибо им от нас и от нашей дочери Евы. Этим ребятам можно смело доверять. Удачного Вам выбора, дорогие мамы и папы!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Огромное Вам спасибо за такие теплые слова в адрес нашей компании! Несколько раз всем коллективом перечитывали Ваш отзыв! Тем не менее, нам еще есть куда стремиться, мы знаем, что нужно улучшить, куда расти! И стараемся для наших покупателей.
Спасибо Вам ОГРОМНОЕ!
Желаем Вам счастья и здоровья!!!!
Спасибо огромное данному магазину. Мы заказали инвалидный подъемник для ванны для своей мамы. С нами связались в течении часа. Разговаривал Сергей - отдельная благодарность ему за терпение. Мы очень боялись, что нас обманут, Сергей предоставил номера телефонов людей в нашем городе, который покупали товар (инвалидные коляски) в данном магазине. Сережа, спасибо Вам еще раз, вы даже не представляете насколько Вы нам помогли - здоровья Вам и благополучия. Я продолжу общение с данным магазином
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Елена, спасибо за теплые слова в адрес нашего магазина и отдельных сотрудников! Мы стараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно и комфортно!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
